1. General

• 1.1 Smart Gaming Group es una compañía que está registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 584 9825, y cuyas oficinas registradas se encuentran en la 3 ª Planta, 14-16 Regent Street, Londres, SW1Y 4PH. Todas las referencias en estos términos a "nosotros" son referencias a The Smart Gaming Group
• 1.2 Todas las referencias mencionadas en estos términos como nuestro "servicio" se refieren al servicio de Smart Live Casino.
• 1.3 Estos Términos regulan la relación entre usted y nosotros, e incorporan los términos en los que realiza sus apuestas usando nuestro servicio. Por favor lea cuidadosamente estos Términos y asegurarse de que los comprende íntegramente antes de aceptar ser limitado por estos.
• 1.4 Es posible que: (1) revisemos estos Términos y Acuerdos del Cliente y (2) cambiemos el servicio en cualquier momento dado. Cualquier revisión o cambio será efectiva inmediatamente desde el momento en que haya sido publicado en el Sitio Web o mediante una notificación por correo electrónico o por correo y usted se compromete a comprobar las revisiones y los cambios en cada ocasión en la que utilice el servicio y / o el show. El uso del servicio por su parte en cualquier momento posterior a dicha publicación o notificación constituirá su aceptación de tales revisiones o cambios.
• 1.5 Cualquiera de Las llamadas telefónicas entre usted y Smart Live Casino (o Smart Live Casino y usted) podrán ser grabadas a fines de supervisión y regulación.
• 1.6 Smart Live Casino Live Dealer Casino está totalmente regulado y autorizado en el Reino Unido en acuerdo con la Comisión de apuestas del Reino Unido con el número de licencia 000-002715-R-103240-005. Smartlivecasino.com / casino está operado por Smart Gaming Group Malta Ltd y accionado por Net Entertainment, que tiene una licencia de Clase 4 en Malta.

2. Los juegos

• 2.1 Al jugar a nuestros juegos acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones.
• 2.2 Nuestro Casino es ofrecido bajo los términos de nuestra Licencia Combinada de accionamiento a distancia.
• 2.3 Para jugar en nuestro producto de Casino por dinero real, lo primero que debe hacer es crear una cuenta nueva y realizar un depósito utilizando una tarjeta de débito o crédito.

2a RNG Casino

2a Juegos RNG

• 2.1 Nuestra suite de juegos RNG, incluyendo los juegos de habilidad, también se ofrece en virtud de nuestra licencia de Reino Unido y se ejecutan en su caso como juegos de apuestas fijas. Las apuestas se aceptarán solamente en la Suite de Juegos a través de la página web, en este producto no aceptaremos apuestas por teléfono.
• 2.1.1 Una vez que las apuestas hayan sido confirmadas por nuestro servidor de juegos se considerarán como haber sido colocadas.
• 2.1.2 Una vez que una apuesta haya sido confirmada por nuestro servidor de juegos no podrá cancelarse.
• 2.1.3 Las decisiones para los juegos de etapas múltiples, que impliquen que el cliente deba tomar decisiones o acciones propias, se considerarán hechas una vez que nuestro servidor de juegos las haya reconocido. En el caso de que haya alguna disputa el registro de nuestro servidor de juego se considerará el árbitro final de si una acción ha sido tomada por el cliente, y si es así qué medidas fueron tomadas.
• 2.1.4 El Grupo Smart Gaming no se hace responsable de cualquier pérdida de la conexión por un juego como resultado de un problema por parte del cliente, o problemas con temas relacionados con equipos de terceros y / o software.
• 2.1.5 En el caso de que un cliente no pueda continuar jugando un juego multi-etapa después de haber empezado debido a un problema con el equipo del juego Smart Group o la red, entonces el grupo de Smart Gaming se esforzará por facilitar la reanudación del juego en un momento oportuno, o organizará la devolución de la cantidad apostada original, según proceda.

2b RNG Casino

• 2.1 El Smart Live Casino está alimentado por Net Entertainment, que es la división de Internet dentro del Grupo Cherry, Cherryföretagen AB (publ). Cherryföretagen AB cotizada en Estocolmo en Suecia.
• 2.1.1 Los jugadores deben de ser mayores de 18 años, y deben vivir en un país en donde sean legales los juegos de azar en línea. No se aceptarán ninguna apuesta de jugadores que no cumplan con los criterios anteriormente mencionados. En cualquiera de las situaciones en el que un jugador inelegible hace una apuesta se anularán todas las apuestas, se reembolsarán todos los depósitos y se retendrán las ganancias de ese jugador.
• 2.1.2 Los empleados de la empresa que gestiona el Casino, Net Entertainment Malta Ltd. (la "Compañía"), sus concesionarios, distribuidores, mayoristas, sucursales u otras agencias, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno no son elegibles a participar en el Casino.
• 2.1.3 La página específica, y el contenido figurado Smart Live Casino es operado por Smart Gaming Group Malta Ltd y alimentado por Net Entertainment, que tiene una licencia de Clase 4 en Malta. Para obtener más información acerca de qué juegos y productos están cubiertos por esta licencia, por favor haga clic aquí.
• 2.1.4 Las normas relativas a los casinos son adicionales y no como una alternativa a los Términos y Condiciones de Smart Live Casino.
• 2.1.5 Las apuestas en el producto del Casino sólo podrán realizarse a través del sitio web, no aceptaremos ninguna apuesta por teléfono para este producto.
• 2.1.6 Se considerará que las apuestas han sido colocadas una vez confirmadas por el servidor de juegos.

3. Registro

• 3.1 Para poder utilizar nuestro servicio, los usuarios deben completar el proceso de Registro de Usuario. Al completar el proceso nos autorizará a mantener una cuenta registrada a su nombre ("Cuenta Smart Live Casino "). Una vez que hayamos confirmado su inscripción, se convertirá en un usuario registrado de Smart Live Casino ("Usuario Registrado").
• 3.2 Entre otros detalles, se le pedirá que elija un Nombre de Usuario y su PIN al realizar el proceso de registración de usuario. Usted debe de mantener su PIN de forma confidencial, ya que todas las inscripciones efectuadas usando su PIN se considerarán como válidas y realizadas por usted mismo.
• 3.3 No le está permitido convertirse en un Usuario Registrado o a usar nuestro servicio si es menor de 18 años de edad o si actúa en el nombre de una persona menor de 18 años de edad.
• 3.4 Al registrarse usted debe proporcionarnos con un Nombre de pantalla (que será el mismo que su nombre de usuario) el cual aparecerá en pantalla cuando usted apueste. Su nombre de pantalla no puede ser considerado obsceno u ofensivo. Una vez que su nombre de jugador haya sido confirmado, no podrá ser cambiado.
• 3.5 Al registrarse deberá proporcionarnos el número de teléfono desde el que vaya a realizar sus apuestas. Sólo puede estar registrado un jugador en relación con cualquier otro número de teléfono. Debe asegurarse de que otras terceras partes no obtengan el acceso no autorizado a su teléfono, si lo consiguen serán capaces de realizar apuestas utilizado el crédito de su cuenta. Cualquier apuesta realizada desde su número de teléfono nominado será tratada como si la hubiera hecho usted. Usted tendrá derecho a recibir algunas ganancias y también será responsable de las pérdidas. Usted no puede negar su identificador de llamadas de su número de teléfono registrado, si usted desea participar en nuestros juegos. En el caso de que se descubra un número de teléfono válido registrado para una cuenta, luego de que la cuenta será cerrada inmediatamente por nuestro equipo de Fraude.
• 3.6 Por favor tenga en cuenta de que es su responsabilidad cumplir con sus propias leyes nacionales aplicables al uso de nuestros servicios.
• 3.7 Nos reservamos el derecho a nuestra discreción absoluta, a:
• 3.7.1 Negarnos a aceptarlo como un usuario registrado. Y
• 3.7.2 Suspender y / o cancelar su registro como usuario registrado y no estaremos obligados a decirle el porqué lo hemos hecho.
• 3.8 Al registrarse, también verifica que aún NO tienen una cuenta de Smart Live Casino, ya que sólo podrá ser titular de una cuenta. No se permitirán los Registros por duplicado. En el caso de que tengamos razones para sospechar que una persona ha realizado registros duplicados, todos los registros que esta persona haya efectuado serán cancelados, y los bonos y las ganancias en la cuenta duplicada serán anuladas. on the duplicate account will be voided.

4. Cometido del jugador

• 4.1 Para los menores de edad el juego es un delito y deberá tener 18 años o más para poder registrarse y jugar en el Casino. Cualquier transacción realizadas por personas que sean menores de 18 años serán canceladas.
• 4.2 No serán aceptados, bajo ninguna circunstancia, jugadores que residan en Los E.E.U.U.. No se aceptarán apuestas de los jugadores que no cumplan los criterios anteriores, y todas las instancias en que un jugador inelegible hace una apuesta que se anularán todas las apuestas, se le reembolsarán todos los depósitos y retener las ganancias de ese jugador.
• 4.3 Usted es responsable de asegurarse de que no se están inscribiendo y / o jugando a nuestros juegos en cualquier jurisdicción en donde el juego es ilegal.
• 4.4 Le podemos pedir prueba de su edad y evidencias para verificar su identidad y lugar de residencia en cualquier momento. Podemos utilizar los canales legales y razonables, y los métodos a nuestra disposición para llevar a cabo controles de cualquiera de los detalles que nos proporcione. Si, una vez que esta registrado, nos enteramos de que usted es menor de 18 años de edad, cerraremos su cuenta inmediatamente, y le devolveremos todos los depósitos realizados.
• 4.5 Nos reservamos el derecho a rechazar su registro para una cuenta de apuestas, basados en cualquiera de los controles que ejecutemos en sus datos de usuario.
• 4.6 Usted promete que todos los datos que nos haya sometido en el formulario de registro son exactos y veraces. Si los datos que ofrece no son exactos y veraces, podremos rechazar su registro o suspender o cancelar su cuenta y usted podría estar sujeto a enjuiciamiento penal o civil. Este servicio no se está disponible para los empleados, agentes (incluyendo agencias de publicidad y empresas de promoción), sucesores y cesionarios de los Juegos de Azar Smart Group, sus familias, los miembros del hogar o de sus agentes, otorgadores de licencias o contratistas.
• 4.7 Usted sólo utilizará el servicio para su propio entretenimiento personal y privado y no para cualquier propósito comercial o de negocios, incluyendo corredor de apuestas.
• 4.8 Usted promete que la fuente de los fondos utilizados por usted para hacer apuestas en nuestro producto de Casino es legal.
• 4.9 El lenguaje ofensivo o abusivo no será tolerado en nuestros chat, ni en las plataformas o con el personal o contratistas de Smart Live Casino. Además, usted no tiene derecho a hacer falsas y / o malicias y / o comentarios perjudiciales con respecto al funcionamiento de Smart Live Casino en cualquier medio o foro. Cualquier violación de esta política puede resultar en la suspensión del uso de los servicios por su parte y / o otra acción que sería razonable exigir a por nuestra parte para garantizar su cumplimiento.

5. Su cuenta de Smart Live Casino

• 5.1 Cuando este registrándose deberá de hacer un depósito mínimo de 5€. El depósito único máximo es de 1.000€ (si usted desea depositar más de esta cantidad, por favor llame a Servicio al Cliente en el 0800 279 851 0).
• 5.2 Como parte de nuestra política Conozca a su cliente (KYC) podemos pedir a los jugadores que han depositado por identificación fotográfica de su identidad, prueba de residencia y una copia del anverso y reverso de su tarjeta antes de que cualquier retirada sea autorizada.
• 5.3 Los depósitos por tarjeta de crédito están limitados a un máximo de 10.000€ en cualquier mes del calendario. No hay límite en los depósitos realizados con tarjeta de débito, transferencias bancarias o giros postales.
• 5.4 Usted puede realizar un depósito utilizando una tarjeta de débito o tarjeta de crédito como Visa, Visa Delta (de débito), Mastercard, Switch, Maestro Visa Electron y Solo. No aceptamos tarjetas de American Express. Por favor tenga en cuenta que la tarjeta debe estar a su nombre (el nombre del jugador registrado). Si se utiliza un Switch, Maestro, Visa Electron o Tarjeta Solo entonces usted tendrá que verificar su edad dentro del un plazo de 72 horas desde la apertura de la cuenta. Si no estamos satisfechos de que usted tiene más de 18 años, verá que su cuenta estará suspendida (incluidos los fondos depositados) hasta que estemos satisfechos. Si usted hace un depósito usando una Mastercard, entonces usted tendrá que proveer prueba de identificación tal como se establece en la sección 5.2.
• 5.5 Si usted cierra su cuenta de Smart Live Casino, tendrá derecho a la devolución de su saldo actual disponible, el cual le será transmitido de acuerdo con los términos para la retirada de los fondos especificados en la Cláusula 5.9.
• 5.6 Smart Live Casino se reserva el derecho a, en cualquier momento, autorizar o retrasar su depósito después de la transacción. Aunque los fondos van a aparecer de inmediato en su cuenta Smart Live Casino, en algunos casos, sólo podrán ser transferidos desde su banco en una fecha posterior. Smart Live Casino no se hace responsable de cualquier tipo de retraso en la fecha de depósito real de todos los gastos subsiguientes cobrados por su banco.
• 5.7 Usted puede recargar su cuenta llamando a nuestro número y seleccionando la opción adecuada para llegar a nuestro centro de llamadas. Usted necesitará tener a mano su apodo de jugador y los datos de su tarjeta. Por favor tenga en cuenta que la tarjeta debe de estar a nombre del jugador registrado.
• 5.8 Usted puede cambiar su dirección o número de teléfono, pero estos cambios estarán sujetos a revisión y se tendrá que proveer evidencia que lo apoye.
• 5.9 Usted puede retirar su dinero en cualquier momento. Siempre que sea posible, el dinero retirado siempre será devuelto a la fuente de los fondos. Si no fuera posible, entonces se le escribirá un cheque con únicamente el nombre del titular de la cuenta y le será enviado a la dirección registrada. Usted puede solicitar una transferencia bancaria si ya es un cliente verificado de Smart Live. Cualquier persona que requiera un pago con cheque deberá de ser verificado y deberá haber proporcionado la información KYC a Smart Live Casino tal y como es detallado en la sección 5.2.
• 5.10 Utilizamos el servicio de identificación URU (URU es parte del Grupo GB) para autentificar a todos los usuarios que soliciten retiradas. Es estándar de la industria, y ofrece una solución robusta para la verificación de la edad y la verificación de la identidad de los ciudadanos del Reino Unido, ofreciendo tranquilidad a nuestros clientes.

6. Renuncia y Limitación de Liabilidades

• 6.1 Smart Live Casino no acepta ninguna responsabilidad, y no se hace responsable por las consecuencias que presuntamente se hayan producido por el mal uso por su parte de nuestro servicio.
• 6.2 Smart Live Casino no se hace responsable por cualquier consecuencias que presuntamente se hayan producido por su uso de nuestro servicio en las que circunstancias que hicieron esas consecuencias fueran más allá de nuestro control.
• 6.3 El servicio de Smart Live Casino es proporcionado sin ninguna garantía expresa o garantías a menos que se indique, y, en la medida permitida por las leyes aplicables, sin ninguna garantía implícita o de garantías.
• 6.4 Smart Live Casino no se hace responsable de las apuestas que consecuentemente hayan sido realizadas como resultado de la divulgación de su código de PIN personal de 4 dígitos, su número de seguridad de 6 dígitos y / o su contraseña a cualquier persona, ya sea que dicha divulgación haya sucedido por negligencia o de otra manera. Usted deberá mantener su códigos de Smart Live Casino de seguridad confidencialmente, ya que todas las apuestas realizadas usando el número de PIN de seguridad y o contraseña será tratada como válida y como si la hubiese hecho usted.
• 6.5 No obstante, cualquiera de las otras cláusulas en estos términos y condiciones, a la discreción absoluta de Smart Live Casino, se reserva el derecho a hacer que las personas, sus hogares, sus números de teléfono de entrada para poder entrar en los juegos de Smart Live Casino y a cerrar sus cuentas cuando sea necesario.
• 6.6 En el caso de que hubiera alguna disputa con respecto a los Juegos, la decisión de Smart Live Casino será la final y no podrá haber más correspondencia o discusión al respecto.
• 6.7 Los empleados de Smart Live Casino, sus familias y cualquiera relacionado con Smart Live Casino o la Competencia, o aquellos elegibles para inscribirse en virtud de otras cláusulas en estos términos, no podrán apostar en el servicio de Smart Live Casino y no tienen derecho a obtener beneficios financieros por la colocación de las apuestas.
• 6.8 Smart Live Casino podrá descalificar sus ganancias si tiene motivos razonables para sospechar que usted puede estar en violación de estos términos y condiciones y / o su participación en los juegos puede ser ilegal o de otra manera fraudulenta.
• 6.9 Smart Live Casino no se hace responsable de ningún fallo técnico en relación con el sitio de Internet o cualquier otro tipo de infraestructura técnica que resulte en que su apuesta no aceptada. En tales circunstancias, su participación será devuelta y no serán consideradas las ganancias o las pérdidas. También en el caso de que su apuesta haya sido realizada pero haya un fallo en relación con el resultado del juego, o un fallo técnico que nos impide declarar un resultado del juego, o si los resultados de un juego no son válidos, entonces hay dos opciones posibles:

• i) Se dará continuidad a su apuesta hasta que un resultado válido juego pueda ser declarado, o
• ii) le devolveremos su apuesta de vuelta a usted. No se devengaran ganancias o pérdidas a menos que haya un resultado válido juego.

6.10 Cada vez que el usuario acceda a cualquiera de nuestros juegos debe comprobar el saldo de su cuenta. En el caso de que hubiera algún error, es responsabilidad del Jugador de notificar a Smart Live Casino tan pronto como le sea posible. Del mismo modo, si Smart Live Casino se da cuenta de cualquier error en su cuenta entonces tomaremos las medidas oportunas para rectificar este error. Esto incluye, pero no limitado a, pagos excesivos, insuficientes, errores debidos a la entrada manual de datos o cualquier otro problema técnico.

7. Ley Governadora y Disputas

• 7.1 Estos Términos y Condiciones se regirán por y estarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, a menos que usted viva en Escocia, en cuyo caso estarán regidos por la legislación escocesa, y sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales (o Escocia).
• 7.2 Si tiene alguna queja sobre el servicio, por favor pongáse en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente en el 0800 279 8510 o por correo a: Elegante Juego Grupo 3 ª Planta, 14-16 Regent Street, Londres, SW1Y 4PH. Si, en cualquier momento, durante el proceso de quejas no está satisfecho con la forma en su queja ha sido tratada, puede realizar una petición para que su queja sea remitida a un juez independiente.

8. Copyright y Marca Registrada

• 8.1 Todo el material en nuestro Servicio, incluyendo el texto, gráficos, fotografías, imágenes, sonidos, datos, imágenes, clips de audio y video ("el Material") son propiedad exclusiva de Smart Gaming Group y / o las empresas o las personas que nos proveen el Material. El material, incluida la compilación, selección, presentación y disposición de los mismos, está protegido por leyes nacionales y acuerdos internacionales de derechos de autor, derechos morales y otros derechos de propiedad intelectual. El material sólo podrá ser utilizado para su información personal, y reproducir extractos del material para fines estrictamente personales, sin perjuicio de los derechos de autor en las obras aparece en el material. Cualquier otra forma de uso (incluyendo en particular, la reproducción, traducción, alteración, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición, difusión o representación pública de la materia) es estrictamente prohibido.
• 8.2 El nombre y logotipo de Smart Live Casino, los gráficos, logotipos y marcas comerciales utilizadas en nuestro servicio están protegidos por las leyes y acuerdos internacionales sobre la propiedad intelectual. Nuestras marcas no deben ser utilizadas en asociación con los productos o servicios de un tercero o de forma que pueda, ya sea directa o indirectamente, difamarnos o desacreditarnos o a un tercero. Todas las demás marcas y nombres comerciales que aparecen en nuestro servicio (incluidos los nombres de los productos que pertenecen a terceros) quedan bajo la entera propiedad intelectual de sus dueños respectivos.

9. Póliza de Privacidad

• 9.1 Nos comprometemos a proteger su privacidad. Así pues, tal y como lo requerido por los Artículos 1984 y 1998 de la Protección de Datos del Reino Unido, para evitar el acceso no autorizado, seguimos unos procedimientos muy estrictos en el almacenamiento y la divulgación de la información personal que usted nos proporcione en la página de registro de usuario.
• 9.2 Para poder convertirse en un usuario registrado y utilizar nuestro servicio deberá de completar el proceso de registro de usuario, y así proporcionarnos cierta información personal acerca de usted tal como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, tarjeta de crédito domicilio, fecha de caducidad, fecha inicial y número de emisión.
• 9.3 Usaremos la información acerca de usted para los fines siguientes:
• 9.3.1 A fin de prestarle nuestros servicios, para administrar nuestros archivos, para garantizar que el servicio que le ofrecemos siga siendo el servicio más adecuado para sus necesidades, para responder a cualquier consulta que se puede plantear con nosotros y para la actualizar nuestros sistemas.
• 9.3.2 Comercialización y promociones. Nosotros le informaremos de vez en cuando sobre los servicios y productos que ofrecemos, y le enviaremos material promocional.
• 9.4 Nosotros podemos proporcionar estadísticas globales sobre nuestros servicios, clientes, patrones de tráfico, e información relativa de los servicios relacionados a terceros con buena reputación, pero estas estadísticas no contienen información de identificación personal.
• 9.5 Nosotros no guardaremos información acerca de usted que se excesiva en relación con los fines para los que ésta se mantiene.
• 9.6 Al convertirse en usuario registrado de nuestro servicio usted autoriza la utilización de su información personal para los fines y en la forma prevista en la sección "Información Personal" de la Seguridad y la página de privacid
• 9.7 Nos reservamos el derecho a transmitir la información del usuario a las autoridades competentes cuando lo consideremos apropiado si nos damos cuenta o sospechamos de que está involucrado en cualquier actividad ilegal. Por razones legales, no estamos obligados a informarle de lo mismo, ni a dar ninguna explicación al respecto.

10. Promociones

• 10.1 En el caso en que, dentro de una promoción, no utilizase los fondos acreditados en su cuenta de Smart Live Casino, por un período de al menos 3 meses a partir de la fecha en que dichos fondos fueron acreditados, nos reservamos el derecho a reclamar dichos fondos.
• 10.2 Si se diera el caso en el que un cliente se auto excluyera, suspendiera o desactivase su cuenta antes de que haya terminado el período de promoción o de que se le haya entregado un premio, entonces dichos clientes no podrán recibir los premios o gratificaciones que ordinariamente hubieran tenido derecho a recibir. El bono o premio será otorgado al siguiente jugador calificado automáticamente.
• Para asistencia por favor llame al Equipo de Atención al cliente en Español de Smart Live Casino al número 0044 2077475246. Copyright © 2008 todos los derechos reservados.
• Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta los términos de nuestro Acuerdo con el cliente.