Genel
Smartlive, Gibraltar ve Malta’daki ortak lisans anlasmaları ile beraber Birlesik Krallık Ingiltere’de düzenlenip lisanslaştırılmış bir servistir. Yalnız 18 yaşından küçük bireylerin kumar oynaması kesinlikle yasaktır, 18 yaşından küçük olduğundan şüphelendiğimiz hesap sahiplerinin var olan hesaplarını kapatma/ ya da gereken belgeleri talep etme hakkını elimizde saklı bulundurmaktayız.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki hesapları kabul etmemekteyiz. Var olan yasalar dahilinde oyun oynamanın yasal olduğu durumlarin tespit edilmesi tamamen oyuncunun sorumluluğu altındadır, kumar oynamanın yasal olmadığı sitelerden giriş yapan oyuncuların hesaplarını kapatma/ya da gereken yasal belgeleri talep etme yetkisini elimizde hak olarak saklı bulundurmaktayız.
Űyelerimize mümkün olan en yüksek güvenliği sağlamaktayız. Servis sunucularımız kod ile korunmakla beraber firewall ardında yer almaktadır. Para yatırma bőlümü Verisign TM ile korunmakta olup, yapılan bütün işlemler 128 bit- Güvenlikli Djital Socket Layer (SSL) ile şifrelenmiştir.
Sitemizde "Giriş" bőlümündeki
'Şifremi Unuttum'
linkine tılayın. Sizden e-posta adresini girmeniz istenecektir. Giriş yaptıktan sonra “ileri” tuşunu tıklayın ve belirlemiş olduğunuz güvenlik sorunuzu cevaplayın. Soruyu doğru cevapladıktan sonra, yeni şifreniz daha őnce girmiş olduğunuz e-posta adresine gőnderilecektir. Yeni şifreniz ile giriş yaptığınızda, “Detaylarım” bőlümünden şifrenizi değiştirip kişiselleştirebilirsiniz.
Online – Giriş ve
"Detaylarım" bölümüne girip değiştirebilirsiniz
Telefon – 0044 207 747 5245 numaralı telefondan temsilcilerimizden biri ile gőrüşün. Detaylarınızı memnuniyetle güncelleyip değiştireceklerdir. Fakat güvenliğiniz için şifrenizi sadece online olarak değiştirebilirsiniz.
Smartlive’daki bütün oyunlar kapsamlı testlerden geçmektedir. Kalite kontrolü sağlayan mühendis ekibimiz kurallara uyulduğunu ve yaptığımız ődemelerin düzgün bir biçimde gerçekleştirildiğini kontrol eder. Ingiltere Birleşik Krallık’ta sahip olduğumuz lisans ile çok titiz ve otoriter oyun uygulamalarından sorumluyuz. Bütün oyunlarımız hem Piyango ve Oyun Otoritesi hem de Ingiltere Birlesik Krallık Kumar Komisyonu tarafından onaylanan TST (Teknik Sistemler Test Uygulaması) ile test edilmektedir.
Şikayet etmek isterseniz ya
support@smartlivecasino.com, e-posta adresini ya da 0044 207 747 5245 numaralı telefonu kullanabilirsiniz. Eğer şikayetinizi daha yüksek bir yetkiliye aktarmak istiyorsanız o halde şikayetinizi Müşteri Hizmetleri Müdürü – Matt White, Smart TV, 3rd Floor, 14 – 16 Regent Street, London, SW1Y 4PH adresine yazarak gerçekleştirebilirsiniz. Şikayetiniz elimize ulaştıktan sonraki 48 saat içerisinde yazılı olarak onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde cevaplanacaktır.
Smart Live Casino’nun Sorumlu Kumar Oynama prensipleri doğrultusunda, aşağıdaki listede “Casino” bőlümünde yer alan bütün oyunlar için teorik ődeme oranları yer almaktadır. Lütfen bu
|
Video Poker
|
All American
|
97-99.8%t
|
|
|
Deuces Wild
|
98%
|
|
|
Jacks or Better
|
99.6%
|
|
|
Joker Wild
|
97.9%
|
|
|
Deuces Wild Classic
|
97.97%
|
|
|
Jacks or Better Classic
|
99.6%
|
|
|
All American Classic
|
98.1%
|
|
|
Joker Wild Classic
|
97.5%
|
|
|
3 Hands Poker Classic
|
98.4%
|
|
|
5 Hands Poker Classic
|
99.6%
|
|
Slotlar
|
Wild West
|
96.7%
|
|
|
Skeet Shooter
|
97.4%
|
|
|
Pirates Gold II
|
97.3%
|
|
|
Super 7
|
91.6%
|
|
|
Lucky 8 Line
|
95.6%
|
|
|
Jackpot 6000
|
97.5%
|
|
|
Safari Madness
|
96.82%
|
|
|
Crazy Sports
|
96.82%
|
|
|
Magic Love
|
96.58%
|
|
|
Gold Rush
|
96.54%
|
|
|
Mega Joker
|
96.3%
|
|
|
Beetle Frenzy
|
94%
|
|
Video Slotlar
|
Arabian Nights
|
95.7%
|
|
|
Fishy Fortune
|
95.8%
|
|
|
Mystery Mansion
|
96.30%
|
|
|
Spellcast
|
96.5%
|
|
|
Viking's Treasure
|
95.8%
|
|
|
Super Lucky Frog
|
95.1%
|
|
|
Tales of Krakow
|
95.2%
|
|
|
Voodoo Vibes
|
95.4%
|
|
|
Crusade of Fortune
|
96.2%
|
|
|
Pacific Attack
|
95.5%
|
|
|
Icy Wonders
|
93.2%
|
|
|
Tiki Wonders
|
93%
|
|
|
Geisha Wonders
|
93.1%
|
|
|
Relic Raiders
|
95%
|
|
|
Excalibur
|
95.1%
|
|
|
Devil's Delight
|
96.7%
|
|
|
Reel Steal
|
95.9%
|
|
|
Hot City
|
96.10%
|
|
|
Champion of the Track
|
96.50%
|
|
Masa Oyunları
|
Roulette Pro Series
|
97.3%
|
|
|
Baccarat
|
98.9%
|
|
|
Blackjack
|
99.6%
|
|
|
Blackjack Pro Series
|
Total - 94.63%
Blackjack - 99.60%
Sidebet - 95.01%
|
|
|
Carribean Stud
|
97.45%
|
|
|
Casino Hold'em
|
97.3%
|
|
|
Craps
|
99.54%
|
|
|
French Roulette Pro Series
|
97.3%
|
|
|
High-Low
|
97.16%
|
|
|
Let it Ride
|
96.5%
|
|
|
Pai Gow
|
97.15%
|
|
|
Red Dog
|
97.29%
|
|
|
Trey Poker Pro Series
|
Ante/Play - 96.92%
Pair Up - 94.89%
|
|
|
Let it Ride Pro Series
|
Let it Ride - 96.49%
Bonus - 86.23%
|
|
|
Texas Hold'em Pro Series
|
97.96%
|
|
|
Oasis Poker
|
98.96%
|
|
Diğer Oyunlar
|
Bingo
|
90%
|
|
|
Jungle Keno
|
96.27%
|
|
|
Keno
|
96.2%
|
|
|
Bonus Keno
|
94.2%
|
|
|
Triple Wins
|
low roller - 87.5%
normal - 87.5%
high roller - 83.2%
|
|
|
Golden Derby
|
93.1%
|
|
Mini Games
|
Cashbomb
|
96.5%
|
|
|
Vault Assault
|
96.5%
|
|
|
Mini Blackjack
|
99.6%
|
Finans
Amerikan Ekspres dışındaki başlıca bütün banka ve kredi kartlarını kabul ediyoruz. E-Cüzdan kullanmayı tercih edenler için Neteller ve Moneybookers hizmetlerimiz de mevcutttur.
Eğer yaptığınız ődeme sorunsuz, başarılı bir biçimde gerçekleştirilmiş ise hemen
işlemi onaylanmış olur. İnternet üzerinden yapacağınız ődemenin ardından otomatik
olarak onay için e-posta gőnderilecektir.
Ődemeniz gereken minimum miktar £10 değerindedir. Yalnız bonus almaya hak kazanmanız için gereken minimum miktar £25 değerindedir.
Çekebileceğiniz minimum miktar £10, maksimum ise £5000 değerindedir. £10 altında ya da £5000 üzerindeki taleplerin hepsi otomatik olarak red edilecektir.
Web sitemizdeki hesabınıza giriş yaptıktan sonra őnce “Kasa” menüsünü, ardından da “Para Çek” menüsünü tıklayın. Ődeme işleminiz banka çalışma saatleri içrisinde gerçekleşrilecektir. Eğer telefonla işlem gerçekleştirmek istiyorsanız, lütfen 0044 207 747 5245 numarasıni arayın ve sizing yerinize işlemi yapacak operatőr ile konuşmak için “*” tuşuna basın, ya da # tuşuna basarak talimatları takip edin.
Kazançların bulunduğu hesaplarda standart güvenlik denetimlerini yürütüp onaylamak için, kazançları hesap üzerinde 24 saat bekletme hakkını elimizde saklı bulundurmaktayız. Bu süreç içerisinde evvelki ődeme ya da kazançlarınızı çekme imkanınız bulunmamaktadır.
Bonus fonlarınızı, bonuslarınızı belirli sayıda çevirdikten sonra hemen çekebilirsiniz. Lütfen daha fazla bilgi için belirtilen promosyon şartlarını okuyup gőzden geçiriniz.
Yapılan işlemler hesap őzetinizde "MC Smartlivecasino.com" olarak tanımlanıp yer alacaktır.
Bahis kayıtlarınızı hesabınıa giriş yaparak takip edebilirsiniz, ardından da “Kayıtlar” bőlümünü tıklayın. Buradan detaylı olarak verilen zaman içerisindeki bahis düzeninizi takip edebilirsiniz.
Şifrenizi sadece kendinize ait, kimse ile paylaşmadan, őzel olarak tuttuğunuza emin olduğunuz zaman hesabınızı güven altında tutup korumaya yardımcı olabilirsiniz. Şifrenizi lütfen başka kişilerle paylaşmayınız. Web sitesini kullandığınız zaman lütfen oturumun kapandığına emin olmak için “Çıkış” tuşunu kullanınız.
“Hesap Bakiye”niz hesabınızda bahis yapabileceğiniz para miktarınını gősteren bőlümdür. “Çekilebilecek Miktar” bőlümü de size çekebileceğiniz para miktarını gősterir. “Çekilebilecek Miktar” bőlümü bekleyen çekilecek para ve belirsiz fon paraları gibi müsait olmayan fonları anında düşer.
Teknik Ihtiyaçlar
Smart Live Casino “modern standartlara uyumlu” olarak tasarlanmış ve en yaygın modern tarayıcılara uyum sağlayacak biçimde hazırlanmıştır. Sitemizdeki ancak çok ender bőlümün belirli bir kodlaması mevcut olup, amacımız ilave tarayıcıları modifiye edip siteyi kabul edilebilir standartlar içerisinde düzenlemektir. Her zaman olduğu gibi sitenin PC ortamında Microsoft İntenret Explorer ile verimli bir biçimde çalışmasını mümkün kılmaktır.
En iyi performans için Smart Live aşağıdakileri tavsiye etmektedir:
Internet Explorer 6.0 ve üst versiyonları, Firefox 1.5 ve üst versiyonları
Windows XP sürümü (Service Pack 2 ile)
Evet. Çerezleri geçerli kılabilmek için aşağıdaki aşamaları takip edin:
1. Tarayıcınızın üzerindeki “Araçlar” bőlümünü tıklayın.
2. Internet Seçenekleri bőlümünü tıklayın.
3. Privacy” bőlümünü tıklayın.
4. Advanced” bőlümünü tıklayın.
5. Override automatic cookie handling' bőlümünü tıklayın.
6. “Tamam” tuşunu tıklayın.
7. www.smartlivecasino.com websitesine geri dőnün.
8. Bu aşamada bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı őneririz.
Smart Live Casino sitesini kullanabilmeniz için çeşitli plug-in’leri elinizdeki sisteme gőre yükleyip kullanmanız gerekmektedir.
1. Oyun ekranlarındaki animasyonları gőrüntüleyebilmeniz için Flash Player programını yüklemeinz gerekmektedir. Flash Player linkine tıklayarak bu program ücretsiz olarak yükleyebilirsiniz.
2. Aynı zamanda bilgisayarınızın en son versiyon Java uyumlu olması gerekmektedir. Bunu da ücretsiz olarak Java Linkine tıklayarak sağlayabilirsiniz.
Eğer internete çevirim içi (56K) bağlantısı ile bağlanıyorsanız o zaman yüklenmesi biraz zaman alacaktır, ama diğer koşullarda lütfen aşağıdakileri uygulayarak onarımı gerçekleştirin:
1. Bilgisayarınızda firewall var mı? Eğer varsa bu sayfanın tamamen doğru bir biçimde yüklenmesini engelleyebilir. Size tavsiyemiz Firewall içerisinde www.smartlivecasino.com adresini “Güvenilir Sayfalar” bőlümüne eklemek (daha fazla bilgi için lütfen firewall klavuzuna bakınız). Bu Firewall programları arasında en fazla kullanılan Norton, McAfee ve AVG sorunları gidermenize yardımcı olacaktır.
2. Ekranınızda “Error” mesajları mi beliriyor? Eğer őyleyse mesajları kopyalayıp Microsoft websitesine giderek kısa ve kolay yoldan da halledebilirsiniz.
Microst Destek
3. Aktif X Kontrolleriniz açık mı? Internet tarayıcınızdaki “Araçlar” ve ardından “İnternet Seçenekleri” seçeneklerini tıklayın. Aynı zamanda bilgisayar ekranınızın üzerinde yer alan, farklı renklerle gősterilen menüde Aktif X’i açıp açmak istemediğinizi soran bir pencereye de rastlayabilirsiniz. Farenin Sağ tuşunu tıklayarak da aktif hale getirebilirsiniz.
Biz her zaman siteyi en azından 500 kbps hızındaki bir modemle gőrüntülemenizi tavsiye ederiz. Daha yavaş bir hızda siteyi gőrüntülemek mümkün, fakat çiplerinizi koyma aşamasında ya da sayfanın diğer bőlümlerini yüklemede gecikme yaşayabilirsiniz. Bu video gőrüntülerini izlerken çok kolay fark edebileceğiniz bir durum.
Eğer oyun ekranını gőrüntülemek için ekranı aşağıya kadar kaydırmak zorunda kalıyorsanız, o halde gőrüntüleme seçeneklerini değiştirmeniz gerekmektedir. Smart Live Casino 800 x 600 çőzünürlüğünde gőrüntülenebilir, fakat en iyi 1024 x 768 performansı gősterecek şekilde optimize edilmiştir.
Gőrüntü seçeneklerini değiştirebilmeniz için lütfen Control Panel bőlümüne gidip Display Preferences seçeneğini tıklayın Ekrandaki kayan barı kullanarak dilediğiniz gőrüntüyü seçebilirsiniz.